【企業】キャッシュレスオンリーのお店に将来はあるのか？
ファミレスのキャッシュレスオンリーのお店に将来性はあるのでしょうか？
確かにレジ待ちなど、バカらしい時間のロスは多く発生します。
そのロスを考えると非常に便利です。
ですが、キャッシュレスオンリーだと、悪い点もあります。
良し悪し、両方ありますが、将来性を見てみました。
キャッシュレスオンリーのお店が誕生
ロイヤルホストではキャッシュレスオンリーのお店を導入しました。
電子マネー、クレジットカードなどが世の中で異常なほど、使い勝手が良くなっています。
クレジットカードは平均一人3枚は持っていて、電子マネーも1つは使用していることが多いです。
就職すると、クレジットカードは必須になり、最近は色んなお店が独自で発行していることもあり、持つ枚数が増えてきています。
電子マネーも、スイカ、パスモ、イコカなどの交通に使うカードが電子マネーなので、利用者が増えています。
利用者が増えた理由は、電子マネーでの支払いの方が、1円単位で使用できるからです。
現金だと、自販機の入れ替えができず、10円単位に切り上げの場合が多いからです。
利用者が増えているということは、キャッシュレスオンリーのお店があってもおかしくありません。
レジの行列がなく、非常に便利です。
キャッシュレスオンリーのお店の狙い
キャッシュレスオンリーのお店の狙いは、接客重視です。
レジでの無駄な作業が減り、接客に時間をかけることができます。
どうしても、レジでの作業が手間取ります。
お客さんが現金を出すのにモタモタしていたら、それだけで時間が過ぎます。
それをカードタッチだけで済ますことができれば、大幅に時間効率を上げることができます。
接客重視だと、高級店を想像することができ、ファミレスといえど、ランクを上げることができます。
キャッシュレスオンリーの悪い面もある
キャッシュレスオンリーのお店の悪い面もあります。
現金しか持っていない場合、お店に入ることができないです。
キャッシュレスオンリーなので、入り口で追い返されます。
近くの銀行でお金を下ろしても、使うことができません。
チャージ金額を確認していないと、不安な所もあります。
楽天edyのようにスマホのアプリでチャージといくら入っているか確認ができれば、怖い物はありません。
ですが、そんな人はまだ数が少ないです。
チャージ・支払いをするにも、電波が悪いから支払いにモタモタするなどのこともあり、まだ完ぺきとは言えません。
将来性はある
クレジットカード、電子マネー共に、使用率は上がっています。
今は対応する時期が早いこともあり、入店者を選びます。
高齢者で、クレジットカード、電子マネーを持っている人は少ないです。
子供も持つことができないため、入店はできません。
そのこともあり、サラリーマンが多い馬喰町での開店となったのでしょう。
今の世代が高齢になった時には、キャッシュレスオンリーのお店は増える余地はあります。
人手不足ということもあり、人がいないから開店できないというお店も増えています。
キャッシュレスオンリーにすることで、確実に手間が減るので、人手不足を少しでも解消するには良いです。
まとめ
キャッシュレスオンリーはこれからの時代に必要な物になってきます。
人手不足は作業の効率化で解消をするしかありません。
ITの発展で、少しづつは解消に向かっています。
外食産業は、どうしても人の手が必要です。
それがキャッシュレスフリーで解消されれば大きな一手になります。