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【企業】ヤマダ電機の純利益が90%減、ついに終わりか?

2018/11/07

ヤマダ電機の売り上げが前年比の90%減。

さすがに落ちすぎていて、どうしようもない数字が出ています。

他の電気屋は上がっているのに、なぜヤマダ電機だけ落ちているのでしょうか?



評判が悪すぎるヤマダ電機

ヤマダ電機の評判は、非常に悪いです。

数年前からポイントなどの改悪が進み、今では初めはなんだったの?というレベルです。

店員も接客態度が悪く、知識が全くないと評判です。

どこよりも安くするというのも、店舗ごとに違います。

他の金額には合わせない店舗も多く、嘘と言われています。

評判は調べれば調べるほど、悪い評判が出てきます。

初めは良かったのに、何でここまで評判が落ちてしまったのでしょうか?

大型店舗の進出で評判がガタ落ち

ヤマダ電機は以前に大型店舗で都心部に進出していました。

デパートの閉店した場所で、新店舗を作り、立地が良く、品物も多く並べられる最高の場所でした。

それが数店舗なら対応できたのでしょうが、一気に店舗を増やし知名度を上げました。

それが失敗の原因だったのでしょうか?

都心部に進出した頃は、評判が良く、毎日店舗は混雑していました。

それが一番良い時代だったのかもしれません。

無理な進出で、初めは良くても、後々評判はガタ落ちになってきます。

店員の接客レベルがついてこない

問題は店員の接客レベルです。

立地が良くて、お客さんを呼べても、接客レベルが悪かったら、お客さんは離れていきます。

それこそ展示場でしかありません。

自分であらかじめ品物を絞っていき、店舗で値段の交渉だけして、安く買う。

そんな接客では、ネット通販の方が安いです。

商品のことを聞いても、まともな答えは返ってきません。

確かに、商品数が多く、季節で入れ替えなどをしていると、全く分からなくなるのも無理はありません。

それでも、ちゃんとしているお店はちゃんとしています。

問題は人に合ったのかもしれません。

ネット通販に叩きのめされた

ヤマダ電機ほど、ネット通販に叩きのめされた企業はないでしょう。

接客レベルが低く、ネットでボタン1つで買えるものに負けてしまったのです。

商品説明ができないのなら、ネットの方が安いです。

他のヨドバシカメラ、コジマなどは接客が良く、対応がヤマダ電機とは全く違います。

プラスアルファの部分が、よくできているのです。

それに比べて力業だけで攻めていたヤマダ電機は、ついていけなくなったのです。

結局、企業は人のレベルで大きく違うのです。



まとめ

ヤマダ電機がボロボロになっています。

危ないという話は数年前からありました。

それが今になって、数字に出てきています。

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